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4月29日下午5点左右，开封府内前来游玩的游客依然络绎不绝。此时，开封府广播室内突然来了2位焦急的游客寻求帮助。

原来，来自湖南的单女士和同伴前来游玩时，身份证不慎在园内丢失，在多方寻找没有发现后，她前来开封府广播室寻求帮助。正在值班的工作人员李响了解到情况后，一边安慰单女士，一边开始院内播送寻物启事，但一直都寻找无果。由于当时单女士行程匆忙，她和工作人员交换了联系方式后，就继续自己的行程。

5月1日，当有游客捡到单女士的身份证并交给广播室后，李响就第一时间连续上单女士，并用邮寄的方式将身份证完好无损的送至单女士家中。

5月6日，怀着对开封府员工优质服务的感谢之情，单女士将一封手写的感谢信送至开封府中，感谢开封府优质的服务让她如沐春风，心中充满了感谢。

一件小事，却体现了开封府全体工作人员认责、负责的工作态度和优质服务的理念。开封府将一如既往的全新全意为游客提供更好质量的服务，期待您来开封府游玩体验。